Sri-Lanka Konfeksiyon Fabrikası
Ebony, Sri Lanka'nın en büyük pantolon fabrikalarından biridir.Eylül 2016'da patron Raseen'den web sitesinde basit bir mesaj aldık.Shaoxing'den takım elbise kumaşı almak istediklerini söyledi.Meslektaşımız bu basit mesajdan dolayı cevabını geciktirmedi.Müşteri bize TR80 / 20 300GM'ye ihtiyacı olduğunu söyledi.Ayrıca bize tavsiye edebileceğimiz başka pantolon kumaşları da geliştiriyordu.Hızlı bir şekilde ayrıntılı ve titiz bir fiyat teklifi hazırladık ve özelleştirilmiş numunelerimizi ve önerilen ürünlerimizi hızlı bir şekilde Sri Lanka'ya gönderdik.Ancak bu sefer de sonuç alınamadı ve müşteri, gönderdiğimiz ürünün kendi fikirlerine uygun olmadığını düşündü.Yani haziran ayından 16 yılın sonuna kadar arka arkaya 6 numune gönderdik.Hepsi de hissiyat, renk derinliği ve diğer nedenlerden dolayı misafirler tarafından tanınmadı.Biraz hayal kırıklığına uğradık, hatta takımda farklı sesler ortaya çıktı.
Ama pes etmedik.Misafirle son 6 aydaki iletişimimizde çok konuşmasa da misafirin samimi olduğunu düşündük, herhalde onu yeterince anlayamadık.Önce müşteri ilkesinden yola çıkarak geçmişte gönderilen tüm numuneleri ve müşterilerden gelen geri bildirimleri analiz etmek için bir ekip toplantısı gerçekleştirdik.Son olarak fabrikanın müşterilere ücretsiz numune vermesine izin verdik.Numunelerin gönderilmesinden sonraki birkaç gün içinde ortaklar oldukça gergindi.
Numuneler Sri Lanka'ya ulaştıktan sonra müşteri hala bize yanıt verdi: Evet, istediğim bu, bu siparişi sizinle görüşmek için Çin'e geleceğim.O anda takım kaynıyordu!Geçtiğimiz 6 ayda gösterdiğimiz tüm çabalar, tüm ısrarlarımız sonunda fark edildi!Bu bilgi sayesinde tüm endişeler ve şüpheler ortadan kalktı.Ve biliyorum ki bu sadece başlangıç.
Aralık ayında, Shaoxing, Çin.Müşterilerle buluştuğunda çok daha samimi görünmesine rağmen her zaman gülümsüyor, ancak müşteri numuneleriyle firmamıza geldiğinde ürünlerimizin iyi görünmesine rağmen fiyatının kendisinden yüksek olduğunu teklif ediyor.Tedarikçinin yeri daha pahalı ve ona orijinal fiyatı verebileceğimizi umuyor.Uzun yıllara dayanan sektör tecrübemiz var.Müşterilerimizin bizi seçmesinin tek temelinin maliyet etkinliği olduğunu biliyoruz.Analiz için hemen müşteri numunelerini aldık.Ürününün önce kumaşın en iyi hammaddesi, sonra da son tedarikçisi olmadığını gördük.Boyama işleminde yapay saç kesme işlemi eksiktir.Koyu renkli kumaşlarda bu görünmüyor ancak gri ve beyaza dikkatli bakarsanız belli olacaktır.Aynı zamanda üçüncü taraf SGS test raporu da sağlıyoruz.Ürünlerimiz renk haslığı, fiziksel özellikler ve çevre koruma gereksinimleri açısından SGS test standartlarını tam olarak karşılamaktadır.
Bu sefer müşteri nihayet memnun kaldı ve bize bir test siparişi verdi, küçük bir dolap, bunu kutlamak için çok geç, bunun bizim için sadece bir test kağıdı olduğunu biliyoruz, ona mükemmel bir cevap kağıdı vermeliyiz.
YUNAI, 2017 yılında nihayet Ebony'nin stratejik ortağı olma şansını yakaladı.İlgili fabrikalarımızı ziyaret ederek ürün grubumuzu geliştirmek için fikir alışverişinde bulunduk.Planlamadan prova ve siparişe kadar her şirketle iletişim kurmaya ve onları geliştirmeye devam ettik.Raseen'e dedim ki, numunelerinizi yedinci kez aldığımda, daha açmadan sizi tanımıştım.Hiçbir tedarikçi bunu sizin gibi yapmadı ve ben de bize tüm ekibe yürekten verdiğinizi söyledim.Bir ders, birçok gerçeği anlayalım, teşekkürler.
Artık Raseen bizi tedirgin eden beyefendi değil artık.Sözleri henüz pek fazla değil ama her bilgiye ulaştığında diyeceğiz ki, hey arkadaşlar, kalkın ve yeni zorluklarla karşılaşın!
Gönderim zamanı: Ocak-18-2021