Kledingfabriek in Sri Lanka
Ebony is een van de grootste broekenfabrieken in Sri Lanka.In september 2016 ontvingen we een eenvoudig bericht van de baas Raseen op de website.Ze zeiden dat ze kostuumstoffen wilden kopen in Shaoxing.Onze collega heeft het antwoord niet uitgesteld vanwege dit eenvoudige bericht.De klant vertelde ons dat hij TR80 / 20 300GM nodig had.Daarnaast ontwikkelde hij andere broekstoffen die wij konden aanbevelen.We hebben snel een gedetailleerde en rigoureuze offerte gemaakt en onze op maat gemaakte monsters en aanbevolen producten snel naar Sri Lanka gestuurd.Dit keer lukte het echter niet en de klant vond dat het door ons opgestuurde product niet aan zijn ideeën voldeed.Dus van juni tot het einde van 16 jaar hebben we 6 monsters op rij verzonden.Ze werden niet allemaal door de gasten herkend vanwege het gevoel, de kleurdiepte en andere redenen.We waren een beetje gefrustreerd en er verschenen zelfs verschillende stemmen in het team.
Maar wij gaven niet op.In de communicatie met de gast in de afgelopen 6 maanden, hoewel hij niet veel sprak, dachten we dat de gast oprecht was, en het moet zijn dat we hem niet voldoende begrepen.Gebaseerd op het principe van klant eerst, hebben we een teamvergadering gehouden om alle in het verleden verzonden monsters en de feedback van klanten te analyseren.Ten slotte laten we de fabriek klanten een gratis monster geven.Binnen een paar dagen nadat de monsters waren verzonden, waren de partners erg gespannen.
Nadat de monsters in Sri Lanka waren aangekomen, antwoordde de klant nog steeds eenvoudigweg: ja, dit is wat ik wil, ik kom naar China om deze bestelling met u te bespreken.Op dat moment kookte het team!Alle inspanningen die we de afgelopen 6 maanden hebben geleverd, al ons doorzettingsvermogen is eindelijk erkend!Alle zorgen en twijfels verdwenen door deze informatie.En ik weet het, dit is nog maar het begin.
In december, Shaoxing, China.Hoewel hij er veel hartelijker uitziet als hij klanten ontmoet, lacht hij altijd, maar als de klant met zijn monsters naar ons bedrijf komt, stelt hij voor dat onze producten er weliswaar goed uitzien, maar dat de prijs hoger is dan hij.De locatie van de leverancier is duurder en hij hoopt dat we hem de oorspronkelijke prijs kunnen geven.Wij hebben jarenlange ervaring in de sector.We weten dat kosteneffectiviteit de enige basis is waarop klanten voor ons kunnen kiezen.We hebben onmiddellijk monsters van klanten genomen voor analyse.We ontdekten dat zijn product niet eerst de beste grondstof voor de stof was, en daarna niet de laatste leverancier.Bij het verfproces ontbreekt een proces van kunsthaarknippen.Op donkere stoffen is dit niet zichtbaar, maar als je goed naar die grijze en witte stoffen kijkt, wordt het wel duidelijk.Tegelijkertijd bieden we ook een SGS-testrapport van derden.Onze producten voldoen volledig aan de SGS-testnormen op het gebied van kleurechtheid, fysieke eigenschappen en eisen op het gebied van milieubescherming.
Deze keer was de klant eindelijk tevreden en gaf ons een testbestelling, een klein kastje, te laat om het te vieren, we weten dat dit slechts een testpapier voor ons is, we moeten hem een perfect antwoordpapier geven.
In 2017 had YUNAI eindelijk het geluk een strategische partner van Ebony te worden.We bezochten onze respectievelijke fabrieken en wisselden ideeën uit om onze productlijn te verbeteren.Van planning tot proefdrukken tot bestellen, we bleven contact opnemen met elk bedrijf om ze te verbeteren.Raseen's Ik zei toen, toen ik je monsters voor de zevende keer ontving, ik je al herkende voordat ik het opende.Geen enkele leverancier heeft het zo gedaan als jij, en ik zei dat je ons het hele team diep hebt gegeven.Eén les, laten we veel waarheid begrijpen, dank je.
Nu is Raseen niet langer de heer die ons nerveus maakt.Zijn woorden zijn nog steeds niet veel, maar elke keer dat hij naar de informatie komt, zullen we zeggen: hé vrienden, sta op en ga nieuwe uitdagingen aan!