스리랑카 의류 공장
Ebony는 스리랑카에서 가장 큰 바지 공장 중 하나입니다.2016년 9월, 홈페이지를 통해 라신 사장님으로부터 간단한 메시지를 받았습니다.소흥에서 양복 원단을 사고 싶다고 하더군요.우리 동료는 이 간단한 메시지 때문에 답장을 지체하지 않았습니다.고객이 TR80/20 300GM이 필요하다고 말했습니다.또한 그는 우리가 추천할 수 있는 다른 바지 원단도 개발하고 있었습니다.우리는 상세하고 엄격한 견적을 신속하게 작성하고 맞춤형 샘플과 추천 제품을 스리랑카로 신속하게 보냈습니다.그러나 이번에는 성공하지 못했고 고객은 우리가 보낸 제품이 자신의 아이디어와 일치하지 않는다고 생각했습니다.그래서 6월부터 16년 말까지 연속으로 6개의 샘플을 보냈습니다.촉감이나 색감, 기타 여러 가지 이유로 손님들이 모두 알아보지 못했습니다.우리는 조금 답답하기도 했고, 팀 내에서도 서로 다른 목소리가 나오기도 했다.
하지만 우리는 포기하지 않았습니다.지난 6개월 동안 게스트와 소통하면서 비록 말은 많이 하지 않았지만 게스트가 진심인 줄 알았는데, 아마도 우리가 그를 충분히 이해하지 못한 것 같습니다.고객 우선 원칙을 바탕으로 과거 보내주신 모든 샘플과 고객 피드백을 분석하는 팀미팅을 진행하였습니다.마지막으로 공장에서 고객에게 무료 샘플을 제공하도록 했습니다.샘플을 보낸 지 며칠 만에 파트너들은 매우 긴장했습니다.
샘플이 스리랑카에 도착한 후에도 고객은 여전히 단순히 우리에게 대답했습니다. 예, 이것이 제가 원하는 것입니다. 이 주문에 대해 논의하기 위해 중국에 올 것입니다.그 순간 팀은 끓어올랐다!지난 6개월 동안 우리가 해온 모든 노력과 우리의 모든 끈기가 마침내 인정을 받았습니다!이 정보 덕분에 모든 걱정과 의심이 사라졌습니다.그리고 나는 이것이 시작에 불과하다는 것을 알고 있습니다.
12월, 중국 소흥.손님을 만날 때는 훨씬 더 다정해 보이지만 항상 웃는 얼굴이지만, 손님이 샘플을 가지고 우리 회사에 찾아오면 우리 제품은 좋아 보이지만 가격이 자기보다 비싸다고 제안합니다.공급자 장소는 더 비싸고 그는 우리가 그에게 원래 가격을 줄 수 있기를 바랍니다.우리는 수년간의 업계 경험을 가지고 있습니다.우리는 고객이 우리를 선택하는 유일한 기준이 가성비임을 알고 있습니다.우리는 분석을 위해 즉시 고객 샘플을 채취했습니다.우리는 그의 제품이 처음에는 직물에 가장 좋은 원자재가 아니었고 그 다음에는 마지막 공급자라는 것을 발견했습니다.염색과정에서 인조모발을 다듬는 과정이 빠져있습니다.이것은 어두운 천에서는 눈에 띄지 않지만, 회색과 흰색을 주의 깊게 보면 분명해질 것입니다.동시에 우리는 제3자 SGS 테스트 보고서도 제공합니다.당사의 제품은 색상 견뢰도, 물리적 특성 및 환경 보호 요구 사항 측면에서 SGS 테스트 표준을 완전히 충족합니다.
이번에 고객은 마침내 만족했고 우리에게 작은 캐비닛이라는 테스트 주문을 주었습니다. 축하하기에는 너무 늦었습니다. 우리는 이것이 우리에게 단지 시험지일 뿐이라는 것을 알고 있으므로 우리는 그에게 완벽한 답안지를 주어야 합니다.
2017년, YUNAI는 마침내 Ebony의 전략적 파트너가 되는 행운을 누렸습니다.우리는 각 공장을 방문하여 제품 라인을 개선하기 위한 아이디어를 교환했습니다.기획부터 교정, 주문까지 각 업체에 지속적으로 연락하고 개선해 나갔습니다.Raseen 님 제가 말씀드렸듯이, 제가 일곱 번째로 귀하의 샘플을 받았을 때, 개봉하기도 전에 이미 귀하를 알아보았습니다.어느 공급업체도 당신처럼 해낸 적이 없으며, 당신이 우리에게 팀 전체를 깊이 있게 해주었다고 말했습니다.한 교훈, 많은 진리를 이해하게 해주세요. 감사합니다.
이제 라신은 더 이상 우리를 긴장하게 만드는 신사가 아닙니다.그의 말은 아직 많지 않지만 그가 정보를 접할 때마다 우리는 "안녕 친구들아 일어나서 새로운 도전을 해라!"라고 말할 것입니다.