Pabrik Garmen Sri Lanka
Ebony minangka salah sawijining pabrik celana sing paling gedhe ing Sri Lanka.Ing September 2016, kita nampa pesen prasaja saka boss Raseen ing website.Ngandika padha arep tuku kain setelan ing Shaoxing.Kolega kita ora nundha balesan amarga pesen sing gampang iki.Pelanggan ngandhani yen dheweke butuh TR80 / 20 300GM.Kajaba iku, dheweke ngembangake kain celonone liyane kanggo menehi rekomendasi.Kita kanthi cepet nggawe kutipan sing rinci lan ketat, lan kanthi cepet ngirim conto khusus lan produk sing disaranake menyang Sri Lanka.Nanging, wektu iki ora kasil, lan pelanggan ngira yen produk sing dikirim ora ketemu karo gagasane.Dadi saka Juni nganti pungkasan 16 taun, kita ngirim 6 conto saurutan.Kabeh mau ora diakoni dening para tamu amarga rasane, ambane warna, lan alasan liyane.Kita rada frustasi, lan uga ana swara sing beda-beda ing tim kasebut.
Nanging kita ora nyerah.Wonten ing sesrawungan kaliyan tamu ingkang sampun 6 wulan kapengker, senajan boten kathah wicantenan, kita nganggep bilih tamu menika ikhlas, lan mesthinipun kirang mangertos.Adhedhasar prinsip pelanggan pisanan, kita nganakake rapat tim kanggo nganalisa kabeh conto sing dikirim ing jaman kepungkur lan umpan balik saka para pelanggan.Pungkasan, kita ngidini pabrik menehi sampel gratis kanggo pelanggan.Ing sawetara dina sawise conto dikirim, partners banget tension.
Sawise conto teka ing Sri Lanka, pelanggan isih mung nanggapi, ya, iki sing dakkarepake, aku bakal teka ing China kanggo ngrembug pesenan iki karo sampeyan.Ing wayahe, tim lagi godhok!Kabeh upaya sing wis ditindakake sajrone 6 wulan kepungkur, kabeh kegigihan kita pungkasane diakoni!Kabeh kuwatir lan mamang ilang amarga informasi iki.Lan aku ngerti, iki mung wiwitan.
Ing Desember, Shaoxing, China.Sanajan dheweke katon luwih ramah nalika ketemu pelanggan, dheweke tansah mesem, nanging nalika pelanggan teka ing perusahaan kita kanthi conto, dheweke ngusulake manawa produk kita katon apik, nanging regane luwih dhuwur tinimbang dheweke.Panggonan supplier luwih larang lan ngarep-arep bisa menehi rega asli.Kita duwe pengalaman industri pirang-pirang taun.Kita ngerti yen efektifitas biaya minangka basis mung kanggo para pelanggan milih kita.Kita langsung njupuk conto pelanggan kanggo dianalisis.Kita nemokake manawa produk kasebut dudu bahan mentah sing paling apik ing kain, banjur dadi pemasok pungkasan.Ing proses pewarnaan, proses pemangkasan rambut buatan ora ana.Iki ora katon ing kain peteng, nanging yen sampeyan ndeleng kanthi teliti ing werna abu-abu lan putih, iku bakal ketok.Ing wektu sing padha, kita uga nyedhiyakake laporan tes SGS pihak katelu.Produk kita wis tundhuk karo standar tes SGS babagan kecepatan warna, sifat fisik, lan syarat perlindungan lingkungan.
Wektu iki, customer pungkasanipun wareg, lan menehi kita pesenan test, kabinèt cilik, kasep kanggo ngrameke, kita ngerti sing iki mung kertas test kanggo kita, kita kudu menehi wong kertas jawaban sampurna.
Ing 2017, YUNAI pungkasanipun begja dadi mitra strategis Ebony.Kita ngunjungi pabrik masing-masing lan ijol-ijolan ide kanggo nambah garis produk.Saka planning kanggo proofing kanggo pesenan, kita terus kontak lan nambah saben perusahaan.Raseen kang dakkandhakake, ing wektu iku, nalika aku nampa conto sampeyan kaping pitu, aku wis kenal sampeyan sadurunge mbukak.Ora ana supplier sing nindakake kaya sampeyan, lan aku ujar manawa sampeyan menehi kabeh tim kanthi jero.Siji piwulang, sumangga kita mangertosi kathah bebener, matur nuwun.
Saiki, Raseen wis ora dadi priyayi sing nggawe kita gugup.Tembung-tembunge isih ora akeh, nanging saben-saben dheweke entuk informasi, kita bakal ujar, hey, kanca-kanca, tangi lan duwe tantangan anyar!