Delta Air Lines mendesain ulang seragam setelah tuntutan hukum yang gegabah

MIAMI-Delta Air Lines akan mendesain ulang seragamnya setelah karyawan mengajukan gugatan yang mengeluhkan alergi terhadap pakaian ungu baru, dan ribuan pramugari serta agen layanan pelanggan memilih untuk mengenakan pakaian mereka sendiri untuk bekerja.
Satu setengah tahun yang lalu, Delta Air Lines yang berbasis di Atlanta menghabiskan jutaan dolar untuk meluncurkan seragam warna “Passport Plum” baru yang dirancang oleh Zac Posen.Namun sejak itu, masyarakat mengeluhkan ruam, reaksi kulit, dan gejala lainnya.Gugatan tersebut mengklaim bahwa gejala-gejala ini disebabkan oleh bahan kimia yang digunakan untuk membuat pakaian tahan air, anti kusut dan anti kotor, anti statis, dan sangat elastis.
Delta Air Lines memiliki sekitar 25.000 pramugari dan 12.000 agen layanan pelanggan bandara.Ekrem Dimbiloglu, direktur seragam di Delta Air Lines, mengatakan jumlah karyawan yang memilih untuk mengenakan pakaian hitam putih mereka sendiri daripada seragam “telah meningkat menjadi ribuan.”
Pada akhir November, Delta Air Lines menyederhanakan proses yang mengizinkan karyawannya mengenakan pakaian hitam putih.Karyawan tidak perlu melaporkan prosedur cedera kerja melalui administrator klaim maskapai, cukup memberitahukan kepada perusahaan bahwa mereka ingin berganti pakaian.
“Kami yakin seragam itu aman, tapi jelas ada sekelompok orang yang tidak aman,” kata Dimbiloglu.“Tidak dapat diterima jika beberapa karyawan mengenakan pakaian pribadi berwarna hitam putih dan sekelompok karyawan lainnya mengenakan seragam.”
Tujuan Delta adalah mengubah seragamnya pada Desember 2021, yang akan menelan biaya jutaan dolar.“Ini bukan upaya yang murah,” kata Dimbiloglu, “tetapi untuk mempersiapkan para karyawan.”
Pada periode ini, Delta Air Lines berharap dapat mengganti pakaian hitam putih sebagian karyawannya dengan memberikan alternatif seragam.Hal ini termasuk memperbolehkan pramugari mengenakan gaun yang terbuat dari bahan berbeda, yang kini hanya dikenakan oleh staf bandara, atau kemeja katun putih.Perusahaan juga akan memproduksi seragam pramugari wanita berwarna abu-abu—sama warnanya dengan seragam pria—tanpa perawatan kimia.
Transformasi terpadu tidak berlaku untuk kuli bagasi Delta dan karyawan lain yang bekerja di landasan.Dimbiloglu mengatakan bahwa para pegawai “tingkat bawah” tersebut juga memiliki seragam baru, namun dengan bahan dan jahitan yang berbeda, “tidak ada masalah besar.”
Karyawan Delta Air Lines telah mengajukan banyak tuntutan hukum terhadap produsen seragam Lands' End.Penggugat yang mencari status gugatan kelompok mengatakan bahan kimia tambahan dan bahan akhir menyebabkan reaksi.
Pramugari Delta Air Lines dan agen layanan pelanggan tidak bergabung dengan serikat pekerja, namun serikat asosiasi pramugari menekankan adanya keluhan terpadu ketika meluncurkan kampanye untuk menggunakan pramugari United Airlines.Serikat pekerja mengatakan pada bulan Desember bahwa mereka akan menguji seragam.
Serikat pekerja menyatakan bahwa beberapa pramugari yang terkena dampak masalah ini “telah kehilangan gaji dan menanggung biaya pengobatan yang semakin meningkat”.
Meskipun maskapai ini menghabiskan waktu tiga tahun untuk mengembangkan rangkaian seragam baru, yang mencakup pengujian alergen, penyesuaian sebelum debut, dan pengembangan seragam alternatif dengan bahan alami, masalah iritasi kulit dan reaksi lainnya masih muncul.
Dimbiloglu mengatakan Delta kini memiliki dokter kulit, ahli alergi, dan ahli toksikologi yang berspesialisasi dalam kimia tekstil untuk membantu memilih dan menguji kain.
Delta Air Lines “terus menaruh kepercayaan penuh pada Lands' End,” kata Dimbiloglu, seraya menambahkan bahwa “hingga saat ini, mereka telah menjadi mitra baik kami.”Namun, dia berkata, “Kami akan mendengarkan karyawan kami.”
Dia mengatakan bahwa perusahaan akan melakukan survei karyawan dan akan mengadakan pertemuan kelompok fokus secara nasional untuk mengumpulkan pendapat karyawan tentang cara mendesain ulang seragam.
Serikat pekerja asosiasi pramugari “memuji langkah yang diambil ke arah yang benar” namun mengatakan bahwa langkah tersebut “terlambat delapan belas bulan”.Serikat pekerja juga merekomendasikan untuk melepas seragam yang menyebabkan reaksi tersebut sesegera mungkin, dan merekomendasikan agar karyawan yang masalah kesehatannya didiagnosis oleh dokter tidak boleh dihubungi, sambil tetap mempertahankan gaji dan tunjangan.