श्रीलंका गारमेंट फ़ैक्टरी
एबोनी श्रीलंका की सबसे बड़ी पतलून फैक्ट्रियों में से एक है।सितंबर 2016 में, हमें वेबसाइट पर बॉस रासीन से एक सरल संदेश प्राप्त हुआ।कहा कि वे शाओक्सिंग में सूट के कपड़े खरीदना चाहते हैं।इस सरल संदेश के कारण हमारे सहयोगी ने उत्तर देने में देरी नहीं की।ग्राहक ने हमें बताया कि उसे TR80/20 300GM की आवश्यकता है।इसके अलावा, वह हमारी अनुशंसा के लिए अन्य पतलून के कपड़े भी विकसित कर रहा था।हमने तुरंत एक विस्तृत और कठोर उद्धरण तैयार किया, और तुरंत अपने अनुकूलित नमूने और अनुशंसित उत्पाद श्रीलंका को भेज दिए।हालाँकि, इस बार सफलता नहीं मिली और ग्राहक को लगा कि हमने जो उत्पाद भेजा है वह उसके विचारों के अनुरूप नहीं है।इसलिए जून से 16 साल के अंत तक, हमने लगातार 6 नमूने भेजे।उन सभी को मेहमानों ने अहसास, रंग की गहराई और अन्य कारणों से पहचाना नहीं।हम थोड़े निराश थे, और यहां तक कि टीम में अलग-अलग आवाजें भी दिखाई दीं।
लेकिन हमने हार नहीं मानी.पिछले 6 महीनों में अतिथि के साथ संचार में, हालांकि उन्होंने ज्यादा बात नहीं की, हमने सोचा कि अतिथि ईमानदार थे, और यह अवश्य है कि हमने उन्हें पर्याप्त रूप से नहीं समझा।ग्राहक पहले के सिद्धांत के आधार पर, हमने अतीत में भेजे गए सभी नमूनों और ग्राहकों की प्रतिक्रिया का विश्लेषण करने के लिए एक टीम बैठक आयोजित की।अंततः, हमने फ़ैक्टरी को ग्राहकों को मुफ़्त नमूना देने की अनुमति दी।सैंपल भेजे जाने के कुछ ही दिनों बाद पार्टनर काफी तनाव में थे.
श्रीलंका में नमूने आने के बाद भी ग्राहक ने हमें बस यही जवाब दिया, हां, मैं यही चाहता हूं, मैं आपके साथ इस ऑर्डर पर चर्चा करने के लिए चीन आऊंगा।उस समय, टीम उबल रही थी!पिछले 6 महीनों में हमने जो भी प्रयास किए हैं, हमारी सारी दृढ़ता को अंततः मान्यता मिल गई है!इस जानकारी से सारी चिंताएँ और शंकाएँ दूर हो गईं।और मैं जानता हूं, यह तो बस शुरुआत है।
दिसंबर में, शाओक्सिंग, चीन।हालाँकि जब वह ग्राहकों से मिलता है तो वह अधिक सौहार्दपूर्ण दिखता है, वह हमेशा मुस्कुराता है, लेकिन जब ग्राहक अपने नमूनों के साथ हमारी कंपनी में आता है, तो वह प्रस्ताव रखता है कि यद्यपि हमारे उत्पाद अच्छे दिखते हैं, लेकिन कीमत उसकी तुलना में अधिक है।आपूर्तिकर्ता का स्थान अधिक महंगा है और उसे उम्मीद है कि हम उसे मूल कीमत दे सकते हैं।हमारे पास उद्योग का कई वर्षों का अनुभव है।हम जानते हैं कि लागत-प्रभावशीलता ही ग्राहकों के लिए हमें चुनने का एकमात्र आधार है।हमने तुरंत विश्लेषण के लिए ग्राहक के नमूने ले लिए।हमने पाया कि उनका उत्पाद पहले कपड़े पर सबसे अच्छा कच्चा माल नहीं था, और फिर अंतिम आपूर्तिकर्ता था।रंगाई प्रक्रिया में, कृत्रिम बाल ट्रिमिंग की प्रक्रिया गायब है।यह गहरे रंग के कपड़ों पर दिखाई नहीं देता है, लेकिन अगर आप भूरे और सफेद रंग के कपड़ों को ध्यान से देखेंगे तो यह स्पष्ट हो जाएगा।साथ ही, हम एक तृतीय-पक्ष एसजीएस परीक्षण रिपोर्ट भी प्रदान करते हैं।हमारे उत्पाद रंग स्थिरता, भौतिक गुणों और पर्यावरण संरक्षण आवश्यकताओं के मामले में एसजीएस परीक्षण मानकों को पूरी तरह से पूरा करते हैं।
इस बार, ग्राहक अंततः संतुष्ट हो गया, और हमें एक परीक्षण आदेश दिया, एक छोटी सी कैबिनेट, जश्न मनाने के लिए बहुत देर हो चुकी थी, हम जानते हैं कि यह हमारे लिए सिर्फ एक परीक्षण पेपर है, हमें उसे एक सही उत्तर वाला पेपर देना होगा।
2017 में, YUNAI अंततः एबोनी का रणनीतिक भागीदार बनने के लिए भाग्यशाली था।हमने अपने संबंधित कारखानों का दौरा किया और अपनी उत्पाद श्रृंखला को बेहतर बनाने के लिए विचारों का आदान-प्रदान किया।योजना बनाने से लेकर प्रूफिंग से लेकर ऑर्डर देने तक, हमने प्रत्येक कंपनी से संपर्क करना और उसमें सुधार करना जारी रखा।मैंने रसीन से कहा, जिस समय मुझे सातवीं बार तुम्हारा नमूना मिला, खोलने से पहले ही मैं तुम्हें पहचान चुका हूं।किसी भी आपूर्तिकर्ता ने आपकी तरह ऐसा नहीं किया है, और मैंने कहा कि आपने हमें पूरी टीम गहराई से दी है।एक सीख, बहुत कुछ सच समझ आएँ, धन्यवाद।
अब, रसीन वह सज्जन व्यक्ति नहीं हैं जो हमें घबराहट महसूस कराते हैं।उनकी बातें अभी भी ज्यादा नहीं हैं, लेकिन जब भी उन्हें जानकारी मिलेगी तो हम कहेंगे, अरे दोस्तों, उठो, नई चुनौतियां हैं!