Sri-Lankako Arropa Fabrika
Ebony Sri Lankako galtza fabrika handienetako bat da.2016ko irailean, Raseen nagusiaren mezu sinple bat jaso genuen webgunean.Shaoxing-en jantzien ehunak erosi nahi dituztela esan zuen.Gure lankideak ez zuen erantzuna atzeratu mezu sinple honengatik.Bezeroak TR80 / 20 300GM behar zuela esan zigun.Horrez gain, beste galtza-oihal batzuk garatzen ari zen guk gomendatzeko.Azkar egin genuen aurrekontu zehatza eta zorrotza eta azkar bidali genituen gure lagin pertsonalizatuak eta gomendatutako produktuak Sri Lankara.Hala ere, oraingoan ez zen arrakastarik izan, eta bezeroak pentsatu zuen bidali genuen produktuak ez zuela bere ideiak betetzen.Beraz, ekainetik 16 urteen amaierara arte, 6 lagin bidali genituen jarraian.Horiek guztiak ez zituzten gonbidatuek ezagutu sentsazioagatik, kolore-sakontasunagatik eta beste arrazoi batzuengatik.Pixka bat zapuztuta geunden, eta taldean ahots desberdinak ere agertu ziren.
Baina ez genuen amore eman.Gonbidatuarekin azken 6 hilabeteotako komunikazioan, asko hitz egin ez zuen arren, gonbidatua zintzoa zela pentsatu genuen, eta behar da ez genuela behar beste ulertu.Lehenik eta behin bezeroaren printzipioan oinarrituta, talde bilera bat egin genuen iraganean bidalitako lagin guztiak eta bezeroen iritziak aztertzeko.Azkenik, fabrikari bezeroei doako lagin bat ematen uzten diegu.Laginak bidali eta egun gutxira, tentsio handia zuten bazkideak.
Laginak Sri Lankara iritsi ondoren, bezeroak oraindik besterik gabe erantzun zigun, bai, hau da nahi dudana, Txinara etorriko naiz zurekin eskaera hau eztabaidatzeko.Momentu horretan, taldea irakiten ari zen!Azken 6 hilabeteetan egin ditugun ahalegin guztiak, gure iraunkortasun guztia aitortu da azkenean!Informazio hori dela eta, kezka eta zalantza guztiak desagertu ziren.Eta badakit, hau hasiera besterik ez da.
Abenduan, Shaoxing, Txina.Bezeroak ezagutzen dituenean askoz ere atseginagoa ematen badu ere, beti irribarre egiten du, baina bezeroa gure enpresara bere laginekin etortzen denean, gure produktuak itxura ona duten arren, baina prezioa bera baino handiagoa dela proposatzen du.Hornitzaileen lekua garestiagoa da eta jatorrizko prezioa ematea espero du.Urte askotako esperientzia dugu industrian.Badakigu kostu-eraginkortasuna dela bezeroek gu aukeratzeko oinarri bakarra.Berehala bezeroen laginak hartu genituen aztertzeko.Bere produktua ez zela ehuneko lehengairik onena lehenik, eta gero azken hornitzailea.Tindaketa prozesuan, ile artifiziala mozteko prozesu bat falta da.Hau ez da ikusten ehun ilunetan, baina gris eta zuri horiei arretaz begiratuz gero, bistakoa izango da.Aldi berean, hirugarrenen SGS proba-txostena ere eskaintzen dugu.Gure produktuek guztiz betetzen dituzte SGS probako estandarrak koloreen sendotasunari, propietate fisikoei eta ingurumena babesteko eskakizunei dagokienez.
Oraingoan, bezeroa pozik geratu zen azkenean, eta proba-agindu bat eman zigun, armairu txiki bat, beranduegi ospatzeko, badakigu hau guretzat proba-paper bat besterik ez dela, erantzun-paper perfektua eman behar diogu.
2017an, YUNAI azkenean Ebony-ren bazkide estrategiko bihurtzeko zortea izan zuen.Gure lantegiak bisitatu ditugu eta gure produktu-lerroa hobetzeko ideiak trukatu ditugu.Plangintzatik frogak egin arte eskaerak egin arte, enpresa bakoitzarekin harremanetan jartzen eta hobetzen jarraitu genuen.Raseen-en esan nuen, garai hartan, zure laginak zazpigarren aldiz jaso nituenean, dagoeneko ezagutu zaituztela ireki aurretik.Hornitzaile batek ez du zuek bezala egin, eta talde osoa sakonki eman zenuela esan nuen.Ikasgai bat, uler dezagun egia asko, eskerrik asko.
Orain, Raseen jada ez da urduri jartzen gaituen jauna.Bere hitzak oraindik ez dira asko, baina informaziora heltzen den bakoitzean esango dugu, aizu, lagunak, altxa zaitezte eta izan erronka berriak!