Bekleidungsfabrik in Sri Lanka
Ebony ist eine der größten Hosenfabriken in Sri Lanka.Im September 2016 erhielten wir auf der Website eine einfache Nachricht vom Chef Raseen.Sie sagten, sie wollten Anzugstoffe in Shaoxing kaufen.Unser Kollege hat die Antwort aufgrund dieser einfachen Nachricht nicht verzögert.Der Kunde teilte uns mit, dass er TR80/20 300GM benötige.Darüber hinaus entwickelte er weitere Hosenstoffe, die wir empfehlen konnten.Wir erstellten schnell ein detailliertes und präzises Angebot und schickten unsere maßgeschneiderten Muster und empfohlenen Produkte schnell nach Sri Lanka.Diesmal gelang es jedoch nicht und der Kunde war der Meinung, dass das von uns eingesandte Produkt nicht seinen Vorstellungen entsprach.Von Juni bis zum Ende von 16 Jahren haben wir also 6 Proben hintereinander verschickt.Sie alle wurden von den Gästen aufgrund der Haptik, der Farbtiefe und aus anderen Gründen nicht erkannt.Wir waren etwas frustriert, und im Team tauchten sogar unterschiedliche Stimmen auf.
Aber wir haben nicht aufgegeben.In der Kommunikation mit dem Gast in den letzten 6 Monaten dachten wir, dass der Gast aufrichtig war, obwohl er nicht viel redete, und es muss sein, dass wir ihn nicht ausreichend verstanden haben.Basierend auf dem Prinzip „Der Kunde zuerst“ führten wir eine Teambesprechung durch, um alle in der Vergangenheit eingesandten Muster und das Feedback der Kunden zu analysieren.Schließlich lassen wir die Fabrik den Kunden eine kostenlose Probe geben.Schon wenige Tage nach dem Versand der Proben herrschte bei den Partnern große Anspannung.
Nachdem die Muster in Sri Lanka angekommen waren, antwortete uns der Kunde einfach: Ja, das ist es, was ich will, ich werde nach China kommen, um diese Bestellung mit Ihnen zu besprechen.In diesem Moment kochte das Team!All die Anstrengungen, die wir in den letzten 6 Monaten unternommen haben, all unsere Beharrlichkeit wurden endlich anerkannt!Alle Sorgen und Zweifel verschwanden aufgrund dieser Informationen.Und ich weiß, das ist erst der Anfang.
Im Dezember, Shaoxing, China.Wenn er Kunden trifft, sieht er zwar viel herzlicher aus, lächelt aber immer, aber wenn der Kunde mit seinen Mustern zu uns kommt, schlägt er vor, dass unsere Produkte zwar gut aussehen, der Preis aber höher ist als er.Der Anbieter ist teurer und er hofft, dass wir ihm den Originalpreis nennen können.Wir verfügen über langjährige Branchenerfahrung.Wir wissen, dass Kosteneffizienz die einzige Grundlage dafür ist, dass sich Kunden für uns entscheiden.Wir haben sofort Kundenproben zur Analyse entnommen.Wir stellten fest, dass sein Produkt nicht der beste Rohstoff für den Stoff war, und dann der letzte Lieferant.Beim Färbeprozess fehlt ein Prozess des künstlichen Haarschneidens.Auf dunklen Stoffen ist dies nicht sichtbar, aber wenn Sie sich die grauen und weißen Stoffe genau ansehen, wird es deutlich.Gleichzeitig stellen wir auch einen SGS-Testbericht eines Drittanbieters zur Verfügung.Unsere Produkte erfüllen die SGS-Teststandards in Bezug auf Farbechtheit, physikalische Eigenschaften und Umweltschutzanforderungen vollständig.
Diesmal war der Kunde endlich zufrieden und gab uns einen Testauftrag, einen kleinen Schrank, zu spät zum Feiern, wir wissen, dass dies nur ein Testpapier für uns ist, wir müssen ihm ein perfektes Antwortpapier geben.
Im Jahr 2017 hatte YUNAI schließlich das Glück, ein strategischer Partner von Ebony zu werden.Wir besuchten unsere jeweiligen Fabriken und tauschten Ideen zur Verbesserung unserer Produktlinie aus.Von der Planung über das Proofing bis hin zur Bestellung haben wir weiterhin jedes Unternehmen kontaktiert und verbessert.Raseen sagte ich damals, als ich Ihre Proben zum siebten Mal erhielt, dass ich Sie bereits erkannt habe, bevor ich sie geöffnet habe.Kein einziger Lieferant hat es so gut gemacht wie Sie, und ich habe gesagt, dass Sie uns das gesamte Team tiefgehend zur Seite gestellt haben.Eine Lektion, lassen Sie uns viel Wahrheit verstehen, danke.
Jetzt ist Raseen nicht mehr der Gentleman, der uns nervös macht.Seine Worte sind immer noch nicht viel, aber jedes Mal, wenn er zu den Informationen kommt, werden wir sagen: „Hey, Freunde, steht auf und stellt euch neuen Herausforderungen!“