مصنع الملابس السريلانكية
يعد Ebony أحد أكبر مصانع السراويل في سريلانكا.في سبتمبر 2016، تلقينا رسالة بسيطة من الرئيس راسين على الموقع.قالوا أنهم يريدون شراء أقمشة البدلات في شاوشينغ.ولم يتأخر زميلنا في الرد بسبب هذه الرسالة البسيطة.أخبرنا العميل أنه بحاجة إلى TR80/20 300GM.بالإضافة إلى ذلك، كان يقوم بتطوير أقمشة بنطلونات أخرى لنوصي بها.لقد قمنا بسرعة بإعداد عرض أسعار مفصل وصارم، وسرعان ما أرسلنا عيناتنا المخصصة والمنتجات الموصى بها إلى سريلانكا.لكن هذه المرة لم ينجح الأمر، وظن العميل أن المنتج الذي أرسلناه لا يلبي أفكاره.لذلك، من يونيو إلى نهاية 16 عامًا، أرسلنا 6 عينات متتالية.لم يتعرف الضيوف عليها جميعًا بسبب المظهر وعمق الألوان وأسباب أخرى.لقد شعرنا بالإحباط بعض الشيء، بل وظهرت أصوات مختلفة في الفريق.
لكننا لم نستسلم.في التواصل مع الضيف خلال الـ 6 أشهر الماضية، على الرغم من أنه لم يتحدث كثيرًا، إلا أننا اعتقدنا أن الضيف كان صادقًا، ولا بد أننا لم نفهمه بما فيه الكفاية.بناءً على مبدأ العميل أولاً، قمنا بإجراء اجتماع للفريق لتحليل جميع العينات المرسلة في الماضي وتعليقات العملاء.وأخيراً، سمحنا للمصنع بمنح العملاء عينة مجانية.وفي غضون أيام قليلة بعد إرسال العينات، كان الشركاء متوترين للغاية.
بعد وصول العينات إلى سريلانكا، ظل العميل يرد علينا ببساطة، نعم، هذا ما أريده، وسوف آتي إلى الصين لمناقشة هذا الطلب معك.في تلك اللحظة كان الفريق في حالة غليان!كل الجهود التي بذلناها في الأشهر الستة الماضية، تم الاعتراف بكل إصرارنا أخيرًا!اختفت كل المخاوف والشكوك بسبب هذه المعلومات.وأنا أعلم أن هذه مجرد البداية.
في ديسمبر، شاوشينغ، الصين.على الرغم من أنه يبدو أكثر ودية عندما يلتقي بالعملاء، إلا أنه يبتسم دائمًا، ولكن عندما يأتي العميل إلى شركتنا ومعه عيناته، يقترح أنه على الرغم من أن منتجاتنا تبدو جيدة، إلا أن السعر أعلى مما كان عليه.مكان المورد أغلى ثمناً ويأمل أن نتمكن من إعطائه السعر الأصلي.لدينا سنوات عديدة من الخبرة في الصناعة.نحن نعلم أن فعالية التكلفة هي الأساس الوحيد للعملاء لاختيارنا.أخذنا على الفور عينات من العملاء للتحليل.ووجدنا أن منتجه لم يكن أفضل المواد الخام على القماش أولاً، ثم المورد الأخير.في عملية الصباغة، لا توجد عملية تشذيب الشعر الاصطناعي.هذا غير مرئي على الأقمشة الداكنة، ولكن إذا نظرت بعناية إلى اللونين الرمادي والأبيض، فسيكون ذلك واضحًا.وفي الوقت نفسه، نقدم أيضًا تقرير اختبار SGS لجهة خارجية.تتوافق منتجاتنا تمامًا مع معايير اختبار SGS من حيث ثبات اللون والخصائص الفيزيائية ومتطلبات حماية البيئة.
هذه المرة، كان العميل راضيًا أخيرًا، وقدم لنا طلب اختبار، وخزانة صغيرة، بعد فوات الأوان للاحتفال، ونحن نعلم أن هذه مجرد ورقة اختبار بالنسبة لنا، ويجب أن نمنحه ورقة إجابة مثالية.
في عام 2017، كانت YUNAI محظوظة أخيرًا لتصبح شريكًا استراتيجيًا لشركة Ebony.قمنا بزيارة مصانعنا وتبادلنا الأفكار لتحسين خط منتجاتنا.من التخطيط إلى التدقيق إلى الطلب، واصلنا الاتصال بكل شركة وتحسينها.راسين قلت، في ذلك الوقت، عندما استلمت عيناتك للمرة السابعة، لقد تعرفت عليك بالفعل قبل أن أفتحها.لم يقم أي مورد بذلك مثلك، وقلت إنك قدمت لنا الفريق بأكمله بعمق.درس واحد خلينا نفهم الكثير من الحقيقة، شكرا.
الآن، لم يعد راسين هو الرجل الذي يجعلنا نشعر بالتوتر.كلامه لسه مش كتير بس كل ما يوصل للمعلومة هنقول يا أصدقاء قوموا وواجهوا تحديات جديدة!
وقت النشر: 18 يناير 2021